Segurança e personalização
Autorizo o uso dos dados de saúde informados para avaliar sugestões automatizadas, incluindo o compartilhamento necessário com o serviço de IA, conforme a Política de Privacidade.
Para retirar o consentimento, desmarque a autorização e salve: os dados opcionais de saúde serão removidos e novas sugestões ficarão bloqueadas.
Fit Atlas Pro ("nós") opera o aplicativo Fit Atlas Pro e atua como controlador dos dados pessoais tratados no serviço — ou seja, determinamos por que e como esses dados são usados.
1. Dados que coletamos
- Dados de conta: nome, endereço de e-mail, credenciais de login (senha em formato hash) ou identificador do provedor social (Google).
- Dados de treino: exercícios selecionados, sessões concluídas, volume, recordes pessoais, preferências de idioma e tema.
- Dados de assinatura: status do plano, identificadores de cliente e de assinatura e datas de renovação recebidos da Stripe.
- Dados técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, registros de uso e erros.
- Mensagens de suporte: o conteúdo que você nos envia ao pedir ajuda.
2. Finalidades e bases legais
- criar e manter sua conta e prestar o serviço — execução de contrato;
- processar assinaturas e liberar recursos Pro — execução de contrato;
- segurança, prevenção a fraude e estabilidade — legítimo interesse;
- melhoria de produto e análise agregada de uso — legítimo interesse;
- atendimento ao cliente — execução de contrato e legítimo interesse;
- comunicações de marketing, quando aplicável — consentimento, revogável a qualquer momento;
- cumprimento de obrigações legais e fiscais — obrigação legal.
3. Com quem compartilhamos
- Stripe — processamento de pagamentos: recebe e trata os dados de pagamento conforme sua própria política de privacidade. O Fit Atlas Pro é o vendedor e não armazena números de cartão.
- Prestadores de serviço (suboperadores): hospedagem, banco de dados e autenticação, entrega de mídia e ferramentas de suporte.
- Consultores profissionais: jurídico e contábil, quando necessário.
- Autoridades: quando exigido por lei ou para defender direitos.
Não vendemos seus dados pessoais.
4. Transferências internacionais
Nossos prestadores podem tratar dados fora do seu país, inclusive fora do Reino Unido e do EEE. Nesses casos utilizamos salvaguardas adequadas, como Cláusulas Contratuais Padrão ou decisões de adequação.
5. Retenção
Mantemos os dados da conta enquanto ela estiver ativa e por até 12 meses após o encerramento; registros fiscais e de cobrança podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
6. Seus direitos
Conforme a legislação aplicável (incluindo LGPD e GDPR), você pode solicitar acesso, correção, exclusão, limitação, portabilidade, oposição ao tratamento e revogação de consentimento, além de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente. Responderemos em até 1 mês. Para exercer seus direitos, use o suporte dentro do aplicativo.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas, como criptografia em trânsito, senhas armazenadas com hash, controle de acesso por usuário e políticas de acesso no banco de dados.
8. Cookies e armazenamento local
Usamos cookies e armazenamento local essenciais para manter sua sessão, idioma e tema. A Stripe pode usar cookies na página de pagamento para processar a compra com segurança. Não usamos cookies de publicidade. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador; desativar os essenciais pode impedir o login.
9. Contato
Para assuntos de privacidade, fale com Fit Atlas Pro pelo suporte dentro do aplicativo.
Cookies e mensuração de anúncios
Usamos cookies e tecnologias semelhantes de duas categorias. Essenciais (sempre ativos): mantêm o login, o idioma, as preferências e a segurança do app. Marketing (opcionais): só funcionam depois que você clica em "Aceitar" ou ativa essa opção em Preferências de cookies.
Ferramentas de marketing: Meta Pixel e Conversions API (Meta Platforms — Facebook e Instagram) e X Pixel (X Corp.). Finalidade: medir visitas e conversões vindas de anúncios (cadastro, início do teste grátis, início do pagamento e assinatura) e melhorar a entrega dos anúncios.
Dados compartilhados com essas plataformas, somente com o seu consentimento: páginas visitadas, tipo de evento, identificadores do navegador (cookies _fbp e _fbc), endereço IP, navegador (user agent), valor e moeda da assinatura e, nos eventos que nosso servidor envia à Meta, o seu e-mail e um identificador da conta convertidos em código irreversível (hash SHA-256). Nunca enviamos respostas do quiz, dores, peso, altura, idade ou qualquer dado de saúde.
Origem da visita: guardamos os parâmetros de campanha do link (como utm_source, utm_campaign, fbclid e twclid) no seu aparelho e, quando você cria a conta, no seu perfil, para saber quais campanhas trazem cadastros e assinaturas. Esses dados não são vendidos.
Base legal: consentimento (art. 7º, I, da LGPD) para os cookies de marketing; execução do contrato e legítimo interesse para os essenciais e para a origem da visita. Guardamos o registro da sua escolha (data, versão do aviso e opção marcada).
Como revogar: a qualquer momento, abra "Preferências de cookies" no rodapé do site ou no botão abaixo e desative Marketing. Os envios param na hora, inclusive nas outras abas abertas; o registro das escolhas anteriores fica guardado como comprovação. Você também pode escrever para contact@myfitatlaspro.com.
E-mail informado no quiz
Se você informar seu e-mail na tela "Para onde enviamos seu plano?", guardamos o e-mail, o idioma, a origem da visita (parâmetros de campanha), a etapa do quiz alcançada e se você criou uma conta. Usamos esses dados para guardar a prévia do seu plano, preencher seu cadastro e medir quais campanhas funcionam. As respostas do quiz (dores, peso, altura, idade) não ficam junto do e-mail. O e-mail é opcional: você pode clicar em "Pular" e ver a prévia mesmo assim. Se o envio de e-mails estiver ativo, mandamos uma única mensagem com a prévia do plano (divisão, duração e sessões).
Dicas de treino e novidades por e-mail só são enviadas se você marcar a caixa correspondente (consentimento separado, base legal: art. 7º, I, da LGPD); guardamos a data e a versão do texto aceito. Com o seu consentimento de cookies de marketing, a Meta pode receber esse e-mail transformado em código irreversível (hash SHA-256) para medir o anúncio.
Para retirar o consentimento ou pedir a exclusão do seu e-mail, escreva para contact@myfitatlaspro.com com o assunto "Excluir meu e-mail". Respondemos em até 15 dias.