Fit Atlas Pro ("nós") opera o aplicativo FitAtlas e atua como controlador dos dados pessoais tratados no serviço — ou seja, determinamos por que e como esses dados são usados.
1. Dados que coletamos
- Dados de conta: nome, endereço de e-mail, credenciais de login (senha em formato hash) ou identificador do provedor social (Google).
- Dados de treino: exercícios selecionados, sessões concluídas, volume, recordes pessoais, preferências de idioma e tema.
- Dados de assinatura: status do plano, identificadores de assinatura e datas de renovação recebidos do nosso Merchant of Record.
- Dados técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, registros de uso e erros.
- Mensagens de suporte: o conteúdo que você nos envia ao pedir ajuda.
2. Finalidades e bases legais
- criar e manter sua conta e prestar o serviço — execução de contrato;
- processar assinaturas e liberar recursos Pro — execução de contrato;
- segurança, prevenção a fraude e estabilidade — legítimo interesse;
- melhoria de produto e análise agregada de uso — legítimo interesse;
- atendimento ao cliente — execução de contrato e legítimo interesse;
- comunicações de marketing, quando aplicável — consentimento, revogável a qualquer momento;
- cumprimento de obrigações legais e fiscais — obrigação legal.
3. Com quem compartilhamos
- Merchant of Record — Paddle.com: responsável pela venda, gestão de assinaturas, pagamentos, conformidade fiscal e emissão de faturas.
- Prestadores de serviço (suboperadores): hospedagem, banco de dados e autenticação, entrega de mídia e ferramentas de suporte.
- Consultores profissionais: jurídico e contábil, quando necessário.
- Autoridades: quando exigido por lei ou para defender direitos.
Não vendemos seus dados pessoais.
4. Transferências internacionais
Nossos prestadores podem tratar dados fora do seu país, inclusive fora do Reino Unido e do EEE. Nesses casos utilizamos salvaguardas adequadas, como Cláusulas Contratuais Padrão ou decisões de adequação.
5. Retenção
Mantemos os dados da conta enquanto ela estiver ativa e por até 12 meses após o encerramento; registros fiscais e de cobrança podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
6. Seus direitos
Conforme a legislação aplicável (incluindo LGPD e GDPR), você pode solicitar acesso, correção, exclusão, limitação, portabilidade, oposição ao tratamento e revogação de consentimento, além de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente. Responderemos em até 1 mês. Para exercer seus direitos, use o suporte dentro do aplicativo.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas, como criptografia em trânsito, senhas armazenadas com hash, controle de acesso por usuário e políticas de acesso no banco de dados.
8. Cookies e armazenamento local
Usamos cookies e armazenamento local essenciais para manter sua sessão, idioma e tema. Cookies de checkout podem ser definidos pela Paddle para processar a compra. Não usamos cookies de publicidade. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador; desativar os essenciais pode impedir o login.
9. Contato
Para assuntos de privacidade, fale com Fit Atlas Pro pelo suporte dentro do aplicativo.